目前，比增由于后疫情時代個人用戶需求下滑明顯且訂閱率較低，全球再加上此前的視頻安全和隱私問題，Zoom正積極向B端轉型，通訊深圳包夜學生妹（電話微信199-7144-9724）一二線城市預約、空姐、模特、留學生、熟女、白領、老師、優質資源覆蓋全國在擴大企業客戶群提升用戶留存率的同時，也在不斷提高存量用戶的訂閱率，擴大收入來源。而平臺化策略則是公司實現這一目標的有效手段，通過圍繞核心產品Zoom Meetings的視頻通訊平臺的搭建，集成Zoom Phone、Zoom Events等新產品，產生協同效應，增強服務吸引力，提高訂閱率。
從用戶數據來看，Zoom的平臺化策略成效已逐漸顯現。截至2022年7月31日，公司已擁有約20.41萬家企業客戶，同比增長18%，新客戶有所增長；而企業客戶過去12個月的凈美元擴展率則高達120%，意味著客戶留存率較高，且存量客戶續訂和升級服務的意愿較強，業績穩定性也將同步提升。
自2021年，全球除中國外的其他國家先后全面放開了疫情防控，線上辦公需求回落，Zoom營收增速也持續下跌。疫情雖然漸退，但辦公模式的云端化、在線化卻得到了加強，混合辦公模式逐漸成為部分企業的選擇。根據IDC預測，2021年全球視頻會議市場規模為111.1億美元，2025年將達到212.1億美元，2021-2025年復合增速為17.5%。包括微軟、谷歌、蘋果、Facebook 等科技巨頭也開始在視頻會議業務發力，先后推出了微軟Microsoft Teams、谷歌Meets、蘋果FaceTime、 Facebook Messenger Rooms等視頻會議應用。隨著這些科技巨頭的入場布局，未來全球視頻通信領域的競爭將會越發的激烈。
在國內，華為等硬件視頻會議廠商在近幾年迅速發展，搶占了思科、寶利通的市場份額。同時，云視頻會議市場隨著華為云、騰訊云、阿里云等云服務的發展也得到快速培育，推動視頻會議行業的加速發展。IDC發布的《2021上半年IDC中國視頻會議與協作市場跟蹤報告》顯示，2021上半年，中國視頻會議市場規模達到4.4億美元（約合28.3億元人民幣），市場規模同比上漲8.6%。其中，云會議市場規模達到1.2億美元（約合7.5億元人民幣），同比增長8.1%；硬件視頻會議市場規模達到3.2億美元（約合20.8億元人民幣），同比增長8.8%；相比云會議市場的增速，硬件視頻會議市場增速較為穩定。此外，IDC還預測，中國視頻會議市場規模在2024年將超過100億元，其中硬件視頻會議市場占比將近60%。
新崛起的中小企業將推動硬件視頻會議市場增長。根據工商總局數據顯示，截止2021年12月底，中國實有主體數量超過了1.5億戶，企業實有主體數量達接近5000萬戶；其中占比不足1%大型及企業已基本完成視頻會議系統布設，以升級為主；占比15%的中型企業中約有八成企業還未完成視頻會議系統布設，引入視頻會議意愿強，是目前市場主要需求方；占比約85%的小微企業，由于市場上整套視頻會議系統價格較高，小微企業引入整套的視頻會議系統性價比非常低，小微企業亟需要高性價比服務方案來滿足其視頻會議方案。
目前，國內疫情仍在反復，疫情防控仍保持較高的警戒措施。“協同辦公”和“遠程辦公”仍然是發生疫區的企業日常辦公的主流趨勢。在當前疫情防控之下，國內視頻會議需求仍然繼續存在，對于企業來說線上視頻會議將更加普及化。為了將視頻會議產品觸達給更多的中小微企業客戶，許多企業都相繼推出了一些新型的視頻會議產品，如華為推出的企業會議平板、當貝推出的智慧會議盒子、小米推出的會議揚聲器、釘釘推出視頻會議一體機等。相比傳統視頻會議終端，新型視頻會議產品成本更低，且交互性更強，使用更為便捷，受到更多中小型企業客戶的青睞。
同時，新型的視頻會議產品也為硬件視頻會議市場的發展帶了新的活力，推動著硬件視頻會議市場的增長。以當貝Z1 Pro為例，該產品在2021年智慧會議盒子市場出貨量排名第一，以近七成的份額遙遙領先于其他品牌。當貝Z1 Pro搭載了Amlogic A311D旗艦級智慧芯片，自帶2K超清攝像，內置了遠場交互聲學算法，支持5米超遠距離高保真拾音，支持多屏云端會議，六方會議、文件共享、會議管理、隱私管理等功能，且產品小巧易攜帶，可隨時隨地開展視頻會議，主要受到很多中小微企業和個人用戶的青睞。
隨著后疫情時代的非接觸商業興起，企業及個人視頻會議需求仍然呈現大幅上升，其中以會議盒子、視頻會議一體機等智能化、高清化的新型視頻會議產品市場增長明顯。受益于全球混合辦公模式持續下帶來的市場發展，以及高用戶黏性和平臺化策略，Zoom的競爭優勢愈加明顯，隨著視頻通訊市場滲透率的不斷提高，Zoom的龍頭地位或能繼續穩固。
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